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售后服务认证对企业有什么好处?企业建立售后服务认证的四大好处

编辑:品牌认证国标网   时间:2019-09-02   查看:0次



为了加强国内各行业的售后服务制度规范化和有序发展,我国商务部颁布了《商品售后服务评价体系》标准(SB/T10401-2006),该标准现已批准立项为国家标准。按照《中华人民共和国认证认可条例》,经国家商务部推荐,中国国家认证认可监督管理委员会批准(CNCA-R-2007-152),北京五洲天宇认证中心于2007年8月正式成立。这是至今为止国家批准的国内、国际唯一专业从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。

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为什么企业要建立售后服务认证评价体系呢?售后服务认证对企业有什么好处呢?

企业建立售后服务认证有四大好处:

一、权威认证,通过认证的企业,意味着其在全国全行业范围的售后服务方面的领先性。

二、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

三、企业售后服务达标,通过认证企业的售后服务管理达到国家商务部“SB/T 10401-2006”标准,强化售后服务管理水平及服务能力。

四、持续改进售后服务,完善售后服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进售后服务质量,增强服务利润链持续收益。

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